Ulusoy Turizm Genel Müdürlük

28 02 2015 cumartesı gunu Trabzon surmeneden 13 00 ıstanbul 61 s 0330 plakalı araca ıkı poşet (poşette masrafı ıkı bınlıraya tekabül eden )pet sıse ıcerısınde sıfalı su hastaya nakledilmek uzere samsun buyuk termınale brakılmak uzere verdım bu ne savsatalık bu nasıl bı ıhmalkarlık nasıl bı ....kotu seyler soylıycemm olmycakk parasını verıyorumm fakat kayıp oluyo yerıne ulasmıyo arayıp subelere soruyorum kımsenın umrunda deıll bu poşetler bulunacak okadar soyluyorumm numaram 05389863730 terbıyesızlıgın alemı yokk böyle bı duzensızlık olmazz sanmayın bunun pesını brakacamm ne yapıp edın bnım malımı bulun yerıne ulastrmayın ıstemıyorum gerısı gerı yollayın..

EQ5Y215 PNR KODLU 110 TL LİK BİLETLERİMİ ATAŞEHİR ACENTASI İPTAL ETTİK DEDİ.OTOBÜS ÜÇ BUÇUK SAAT GELMEDİ BAŞKA OTOBÜSEDE BİNDİRMEDİLER ÖYLEYSE İPTAL EDİN DEDİM AMA PARA İADESİ GELMEDİ.KİMSEYLE İLETİŞİME GEÇEMEDİM.ULUSOY GİBİ BÜYÜK FİRMADA OLACAK ŞEY Mİ BU.BİZDE İNSANIZ ANLIYORUZ KAR YAĞDI YOLLAR TIKALI.1 SAAT OLDU 2 SAAT OLDU 3 SAAT OLDU ÇOLUK ÇOCUĞUM ANKARADA BENİ ARADILAR BABA AYAKLARIMIZ DONMAK ÜZERE DİYE.ARIYORUM ATAŞEHİR ŞUBESİNİ BEKİR ADLI GÖREVLİYİ BAŞKA OTOBÜSE BİNDİRİN OLMAZ BİLETİ İADE EDİN EVE GERİ GİTSİNLER OLMAZ.O ANKİ DURUMUMU ANLIYABİLİYORMUSUNUZ.İÇİNİZDEN BU ADAMDA MASAL GİBİ YAZMIŞ DİYORSUNUZ .BAŞINIZA GELİNCE O ZAMAN ANLARSINIZ...
SEBEP OLANLARI ALLAH'A HAVALE EDİYOR AMA YOLUM İSTANBULA DÜŞTÜMÜ O YAZANEYEDE UĞRAYIP MÜDÜR DAHİL HEPSİNE İKİ ÇİFT LAFIM OLACAK...
ÜLUSOYA YAKIŞMADI....

U KART NO:671253842

KREDİ KART NO:5100 5600 0091 2825 HALK BANK PARAF
NOT:110 TL LİK PARAMIN BU KARTA İADESİNİ TALEP EDİYORUM...

Viyana,10.02.2015

Sayin yönetimkurulu idarecileri!

Ben sizlerden bir talebim var
Cuma,günleri Avusturya/viyana dan yolcu alip Türkiyeye gelen ULUSOY -Turizim yolcu
Otobusunuzla yolculuk yapan yolculardardan kisi basi 2 bas esyadan fazla olan
Esyalardan Esya basi 20 Avro kaptantarafindan aliniyor bu ne kadar dogru ve bu
paralar sirkete ulasiyormu cunku makbuz felan verilmiyor benim yakinim 07.02.2015
bu otobusla yolculuk yapdi onun icin merak etdim biz sahsen 120Avro para ödedik
bagajvazlalik parasi

böyle Otobusle gelen kisilerin hepsinin vazla bagajinin oldugunu tahmin ediyorum
bu da baya bir paratoplanildigindan kanatin dayim
beni aydinlatirsaniz cokmemnun olurum cevabini bekliyorom

simdiden Tesekürederim.

sagi ve sevgiyle

Yazıklar olsun diyorum.Başka hiç bir şey demiyorum.Oğlum üniversiteyi erzurumda kazandığı için gidiş geliş yolculuklarını köklü ve güvenilir firma diye ulusoyla yapmasını tercih ettim.bu nedenle ulusoy U carda internetten üye oldum.İnternet üzerinden sabah saat 10 da başladığım bilet alma maceram tam 2.5 saat sonra hüsranla bitti.Kredi kartı bilgilerimi şirketin sitesinde giriş yapmama rağmen ne mesaj nede bilet numarama ait bilgi geldi.Asıl acı olan durum ise 444 1888 li numara tam 8 defa aramama rağmen çalışmıyor.Daha sonra yine internetten bulduğum genel müdürlük numarasını aradım.4. denemede telefonu açan bayan gayet isteksiz itici uyuyormuşcasına verdiği cevapla 0212 6921777 nolu telefonu verdi.Yılmadım orayıda aradım.inanın 5.aramamda çıkan bilgisayar kaydında sırada 3 kişi var bekleyin dediler.Tam 13 dakika bekledim sadece değişen şey beklediğiniz için teşekkür ederim sırada 2 kişi kaldı sözü oldu.birde arkadan duyulan fon müziği sesi.Telefonu kapattım.yeni bir numara ararken bu siteyi gördüm.İnanın şu an çok büyük bir hayal kırıklığı ve kızgınlık yaşıyorum.Yazıklar olsun.MAĞDURUM.

Sayın Yetkililer, nerden başlayım diye düşündüm de elle tutulur bir tarafı kalmamış ulusoy otobüs firmasının. Şaka değil tam doğduğumdam beri yani 1958 den beri seyahat ettiğim şirketinizin artık ne kötü duruma düştüğünü görmekten üzüntü duydum . Önce dün gece yer ayırttırmak için 4441888 nolu hattınızı aradım. 10 dk dan fazla bekledikten sonra telefon şirketiyle ortak olduğunuzu düşünmekten kendimi alamdım. sonuç olarak kapattım. Söğütözü terminaliniz aradım, alt tarafı istanbula bir bilet alacaktım. 27.08.2014 gece 0.15 - 045 arasında telefona çıkan bayan beni 3 dk beklettikten sonra biraz daha beklememi ve güncelleme yaptıklarını söyledi. 2-3 dk daha bekledikten sonra telefon kapandı. tekrar arayıp bu ne biçim iş dediğimde saçma sapan savunma yaparak nereye bilet istediğimi sordu. ben de yer ayırttım ama hala alıp almaycağımdan emin değilim. Ben Ulusoydur, fiyatı pahalı ama kaliteli firmadır derken karşılaştığım duruma bakın. Şİkayet sayfanıza baktığımda anladım ki kimsenin şikayetine cevap da veren yok. Bunun dışında bence sizi çok daha fazla ilgilendiren bir konu da var: Yazın karşılaştığım bir olay , Yollardaki dinlenme tesislerinde tuvaletlerin paralı olması Ulusoy gibi köklü bir firmaya yakışıyor diye düşünüyorsanız devam edin. Bilet fiyatlarına bakmadan Ulusoya binen bir yolcu, tesiste yemek yedikten sonra lavaboyu kullanmak için 1 TL parası ödemek durumunda kalması manidardır. bu paraya firmanızın ihtiyacı varsa benim önerim biletlere 5 TL daha zam yapın ama bu çirkin uygulamayı kaldırın. Ulusoya yakışmadığını düşünüyorum. Yoksa şöyle mi düşünmeliyim, ulusoy artık bu işi yapamıyor deyip, sizin sloganınız olan HERŞEY ZAMANINDA diye düşünerek artık bu firmayla seyahat etmekten vazmı geçmeliyim