Süvari Giyim Genel Müdürlük

merhaba yaklasık 2 hafta once Dıyarbakır Ofıs subenızde panton aldım ancak bu kadar kısa surede pantolndada yıpranmalar olusmaya basladıbu subedekı magazanızda kapanmıs .
bu konuda destegınızı beklıyorum
tesekkur ederım
ıyı çalışmalar.

Lütfen sattığınız ürünün arkasında durun.Sizden aldığım takım elbisem renk attı bir sene olmadan ama sizin mağazalarınız 6 ayı geçti bahanesiyle bana yardımcı olmuyorlar.Lütfen yardımcı olun.Sıkıntımı her ortamda duyurmaya devam edeceğim.

Sayın yetkili
14.06.2014 tarihinde Adana Carrefoursa Süvari mağazasından 189 TL alışveriş yaptım.Bu alışverişin içinde iki adet Erkek pantolonu vardır.Önce bana satıştaki aradaş pantolon fiyatını iki adet alırsak 100 TL olduğunu söyledi ben de kabul ettim ancak kasaya geldiğimde 129 TL lduğunu yanlışlık yaptığını söyledi.Ben de tamam önemli değil dedim ve birinin bedenini bulamadığımız için Mersin Forum Süvari mağazasında 4 adet olduğunu ve benim için ayırttığını ve yarın ( 15.06.2014 Pazar) Mersin Forum Süvariden alabileceğimi söyledi ben de ödememi güvenerek yaptım.Pazar günü Mersin Forumdaki mağazaya gittiğimde ürünün ayırtılmadığını ve böyle bir olaydan haberleri olmadığını söylediler.Hemen kendi cep telefonumdan Adana mağazasını aradım ama cevap vermediler.Sonra müşteri hizmetlerinizi saat 14:48'de arayarak durumu bildirdim.Ancak hemen bana döneceklerini söylediler ama 15 dk mağazada bekledim dönmediler.Saat 17:03'de tekrar aradım bunları tekrar anlattım yine hemen size sorunla ilgili olarak döneceğiz dediler ve yine dönmediler.Siz de biliyorsunuz ki bu telefon görüşmeleri kayıt altında diye bizi uyarıyorsunuz. Lütfen bu konuşmaları inceleyiniz. Bugün (16.06.2014) yine aradım müşteri hizmetlerini yine aynı cevap verildi.Bu defa internetten genel müdürlüğünüzün telefonunu aldım ve o numaradan yetkli birinin bana cevap vermesini istedim.Düşünsenize basit bir olay için iki gündür beni ne kadar yorduğunuzu! Şimdi yazılı yapıyorum aynı şeyleri.
Allah rızası için biri bana bu firmadan doğru bir cevap versin ve sorunumu çözsün. Ciddiyetsiz olmayı ben kabul edemiyorum.Eğer siz ilgienip verdiğim telefon numaramdan ulaşırsanız sevinirim.Ayrıca Süvarinin de Türkiye'de bir marka olduğunu biliyordum ve tercih ediyordum.Çok üzüldüm.
İyi çalışmalar.
Zuhal YENSOLAK
CEP TEL : 0536 860 06 62
İŞ TEL : 0322 239 28 18
İŞ FAKS : 0322 239 20 16
ÖZEL ÇUKUROVA BİLFEN OKULLARI
TÜRKMENBAŞI BULVARI 84121 SOKAK
NO : 1 POSTA KODU : 01360
ÇUKUROVA / ADANA