Hotpoint Ariston Türkiye - Genel Müdürlük

Ben hotpointten 22xxx klima aldım. 5 para etmez bir işçilik ve yetkili servisi var. Benim dediğim yere takmadılar daha sonra baska ekip dediğim yere takılabileceğini ve ücretli oldugunu söylüyor. Boru takıyorlar parasını alıyorlar fatura vermiyorlar. Bir montaj bir evi bu kadar kötü gösterebilir. Soyguncular. Müşteri hizmetleri keza öyle hiç bir şekilde müşteri dinlenmiyor ve servis aranıyor servis ne derse anayasa gibi kabıl görüyor hiç bir şekilde müşternin kıymeti yok. Yzıklar olsun. Hizmet sıfır alana kadar dayı diyorlar. Çevreme eşime dostuma sizi tavsiye etmiyorum. Müslüman hiç bir kula bu markayı tavsiye etmiyorum.

2013 yılında media mark tan Ariston hotpoint buzdolabı satın aldık satış danışmanıek garanti süresi de verdik dedi çamaşır makinem de aynı marka ancak 3 gündür buzdolabı soğutmuyor diye çağrı merk aradık motorun 10 yıllık garanti süresi olduğunu beyan etti ancak servis geldiğinde tamamını değil bir üst modeli kapsadığını söyledi halbuki müşteri temsilcisi benim tel No dan buzdolabının marka ve modelini görerek cevap verdi servis 600 tl istedi
3 yılda sadece 1 kişinin kullandığı dolap bozulurmu yazık servis gelince alsın götürsün istemiyorum beni madur ettiler Tüketiciye yazık değilmi Ltf acilen dolabımın arızasının giderilmesini rica ediyorum tel 0535 4600029

HOTPOİNT AQUALTİS AQ93F29X model bir çamaşır makinenizi 1 yıl önce aldım.makinada ışıklar yanıp sönüyor ve yıkama yapmıyordu. 444 50 10'u aradım telefon desteği ile arıza kodu sıfırlama işlemi yapıldı, ancak düzelmeyince servis kaydı açtırdım. 20.09.2017 tarihinde gelen servis elemanları makineyi yan yatırarak pompa girişinde hortum söküpyerine takmış,akabinde 4' lü paket halinde tablet ve deterjan bırakmışlardır bu mamüller3 saat makine boşta çalıştırılarak temizlik olacağı söylenmiştir.akabinde servis ücreti olarak 200 TL alınmıştır.444 50 10'u arayarak şikayet birimini aradım. böyle bir bakım ücretinin neye istinaden alındığını sorguladım .Aldığım cevap bakım ücreti olduğu dile getirildi. Almış olduğum ürününüze 3 +2 yıl garanti uzatma ve su girişine filitre takma gibi ek ücret ödedim. size sormak istediğim mamülünüz hersene bakım yapılarak bu ücreti ödemeye mükellefmiyim ( mamülünüz bukadar problemli ise temizlik ürünleri neden satış esnasında belirtilmedi )birde , parça değişimi olmadan , bakım ücreti adı ltında alınan bu fiyatın servis ücretleri adı altında bir fiyat listeniz varmıdır.var ise tarafıma meil yolu ile gönderilmesini istiyorum . konu hakkında tüketici haklarımı kullanma haklarım bulunmakta olup gerekli mercilere baş vuracağım aşikardır. Saygılarımla ;
Ersavaş ESKİKÖY
0537 594 29 11

ben edirne mericte ikamet ediyorum ariston camasir makinesi aldim 3gundur oyaliyorlar musteri hizmetleri yardimci olursaniz sevinirim sali gunu musteri hizmetlerini aradim persembe gunu aksam 8 ze kadar kesin gelir dediler gelmediler cuma gunu kesin dediler yine gelmediler cumartesi tekrar arayin dediler yardimci olursaniz sevinirim yani hep oyaliyorlar hem musteri hizmetlerinden hemde servisinden memnun deyilim sikayetimi aristiyon ana merkezine kadar tum yerlere sikayetimi bildirecem

Yaklaşık 12 13 gündür çamaşır makinam arızalandı servise bildirdik servis gelip baktı ve su tahliye pompasının değişilmesi gerektiğini söylediler yarın degişeceklerini söylediler 1.2 gun halen servisten bir haber yok tekrar aradım aradım hatırladılar ve bu parçanın elerinde olmadıgını fabrikadan temin edilecegini söylediler. Aradan yine 2.3 gun yine geçti tekrar aradım makinenin kapağindaki barkort bilgilerini istediler verdim ve sordum ? Makinenizin tahliye motoru ile kartınin arızalı olduğu bana söylendi? Kartin arızasını önce neden söylemediler neyse barkorttan sonra bu arıza tesbit edildi. Geçen perşembe günu ellerinde olacakları ve ogün degişebileceklerini söylediler olmadı CUMA olmadı CUMARTESİ olmadı Pazar zaten tatil PAZARTESİ kargo bekliyoruz ve çok şükür ögleden sonra gelmiş hemen değişim yapılacak akşam oldu yok aradım servis elemanları Tatvan ilçesinde olduklarını dönduklerinde geleceklerini söylediler Pazartesi de böyle geçti SALI ve sabah aradım ögleden sonra geleceklerini söylediler ve heyecanla bekliyoruz.Kalite presiplerinizde kaliteli hızlı ve etkili hizmet anlayınışınızda bence hızlı kelimesini çıkarın ve ariston maceramız 17.59 kadar devam ediyor saygılarımla

merhaba samsun atakumdan yazıyorum. Ariston 2 kapılı buzdolap sürekli çalışıyor.2 KAPI ORTASI ÜSTEN ISINMA YApıyor.hemde aradan gri renkli sakız gibi sıvı jel çıktı zor siliniyor.çağrı merkezini aradım henüz teşrif etmediler haliyle bozulacak malzme var dolabım çok güzeldi bunun tamiri mümkün olurmu servisleriniz niye geç geliyor bu konuda nerelere başvurmam gerekli ben mi hatalıyım pazar günüde aradım. bugünğ söylediler ama 7/24 hizmet var yazıyor.ben gerekli işlem için ne yapayım ilginize teşekkürler üstelikte komşulara sizin markadan aldırıyom.Vallahi böyle hem anlattım ama buna darıldım .Saygılarımla muhterem.

2 aydır bozulan fırınım için parça bekliyorum hala gelmedi her gün arıyorum servisi ama sonuç yok bursa yetkili servisiniz berbat cam aygaz aldım o berbat kimseye tavsiye etmiyorum en sonunda tüketici haklarına gidip şikayetçi olacağim yada fırınimi alıp gazetecileri de çağırıp fırınimi yetkili servisin önünde yakacağım güzel reklamınız olur

Ariston berbat bir firma buzdolabim bozuldu garantili değişmesi gerekiyor dediler 3 haftayi geçti bir kez bile geri dönüş olmadı kimseye ulaşamıyorum rezil olmak istemiyosaniz aristondan uzak durun.Tek kelime Rezalett

Ariston berbat bir firma buzdolabim bozuldu garantili değişmesi gerekiyor dediler 3 haftayi geçti bir kez bile geri dönüş olmadı kimseye ulaşamıyorum rezil olmak istemiyosaniz aristondan uzak durun.TEK KELIME REZALETTT

MADDE 13 - (1) Servis istasyonları, Yedek Parça Fiyat Listesi’ni, tüketicilerin görebileceği
bir yere asmak veya katalog halinde ya da elektronik ortamda tüketiciye göstermek
zorundadır.
[email protected]
Buzdolabi markasi NMTM 1911F (TK)HA